Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop von FestHolz GmbH tätigen.

FestHolz GmbH
Schwarzwaldstraße 28
79102 Freiburg im Breisgau
Deutschland

E-Mail: Kontakt@fest-holz.com
Telefon: +49 1523 6941026

Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn FestHolz GmbH die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.

Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Dem Kunden stehen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

4. Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess angegeben.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich zurückerstattet.

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wird der Kunde unverzüglich informiert.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FestHolz GmbH.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Einzelheiten des Widerrufsrechts, der Widerrufsfrist sowie der Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung.

7. Kostenlose Rücksendung

FestHolz GmbH übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines wirksamen Widerrufs.

Die Rücksendung ist für den Kunden daher kostenlos.

Der Kunde muss die Ware nicht auf eigene Kosten zurücksenden.

Vor einer Rücksendung sollte der Kunde Kontakt mit FestHolz GmbH aufnehmen, damit wir ihm die geeigneten Rücksendeinformationen, ein Rücksendeetikett oder – bei sperrigen bzw. schweren Waren – eine geeignete Abholmöglichkeit zur Verfügung stellen können.

Bei sperrigen oder schweren Waren darf die Rücksendung nicht eigenständig organisiert werden, bevor FestHolz GmbH entsprechende Rücksende- oder Abholinformationen bereitgestellt hat.

8. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückerstattet.

Hierzu gehören auch die Kosten der günstigsten von FestHolz GmbH angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

FestHolz GmbH kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

Dies gilt nicht, wenn FestHolz GmbH angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.

9. Prüfung und Umgang mit der Ware

Der Kunde darf die Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts so prüfen und handhaben, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Eine Rückgabe wird nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Ware ausgepackt oder zur Prüfung benutzt wurde.

Für einen Wertverlust muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten, zugeschnittenen oder anderweitig personalisierten Holzprodukten der Fall sein.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt jedoch nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Bei Standardprodukten besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich weiterhin.

11. Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhaften Waren hat der Kunde grundsätzlich Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere Nacherfüllung und – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

12. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.

Festgestellte Schäden können möglichst mit Fotos dokumentiert und unverzüglich an FestHolz GmbH gemeldet werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben auch bei unterlassener Meldung unberührt.

13. Haftung

FestHolz GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingenden Fällen.

14. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

15. Streitbeilegung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte hinsichtlich der verfügbaren Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.