Datenschutzerklärung

Stand: 08.06.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für die FestHolz GmbH von höchster Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website sowie beim Kauf unserer Holzprodukte gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze ist:

FestHolz GmbH
Schwarzwaldstraße 28
79102 Freiburg im Breisgau
Deutschland

Handelsregister: HRB 728419
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE347582916
E-Mail: Kontakt@fest-holz.com
Telefon: +49 1523 6941026

2. Datensicherheit und HTTPS-Verschlüsselung

Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, nutzt unsere Website durchgehend eine sichere SSL-/TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Sämtliche Eingaben persönlicher Informationen, insbesondere im Bestellprozess und bei der Eingabe von Zahlungsinformationen, werden ausschließlich über diese gesicherte Verbindung übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Datendiebstahl, Phishing und unberechtigte Zugriffe wirksam zu verhindern.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

3.1. Beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Daten werden dabei erfassen:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website sowie eine komfortable Nutzung zu gewährleisten und die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten.

3.2. Bei Durchführung einer Bestellung oder Kontoerstellung

Zur Abwicklung von Kaufverträgen über unsere Holzprodukte erheben wir folgende erforderliche Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsdaten und gewählte Zahlungsart
  • Bestellhistorie und Produktdaten

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, die Produkte zu liefern, die Zahlung abzuwickeln, Benachrichtigungen zum Bestellstatus zu senden sowie Reklamationen oder Retouren zu bearbeiten.

3.3. Bei Kontaktaufnahme

Bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihr Name und Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anliegen zu bearbeiten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung (z. B. zur Nutzung von Marketing-Cookies oder bei der Kontaktaufnahme).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Währung unserer berechtigten Interessen (z. B. Gewährleistung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Optimierung des Online-Angebots).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet ausschließlich zu den nachstehend aufgeführten Zwecken statt:

  • Versand- und Logistikpartner: Weitergabe von Name und Lieferadresse an Versanddienstleister zur Zustellung der bestellten Holzprodukte.
  • Zahlungsdienstleister: Weitergabe von Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsanbieter zur sicheren Abwicklung der Transaktion. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
  • Hosting- und IT-Dienstleister: Nutzung von Serverinfrastruktur und technischen Dienstleistungen zur Bereitstellung der Website.
  • Behörden und öffentliche Stellen: Weitergabe von Daten nur, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an betriebsfremde Dritte oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

6. Cookies, Analyse- und Tracking-Dienste

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

6.1. Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Speicherung des Warenkorbs, Authentifizierung beim Login). Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.2. Analyse- und Marketing-Cookies (einschließlich Google-Dienste)

Wir setzen Werkzeuge zur Reichweitenmessung, Analyse und Online-Werbung ein, insbesondere Dienste von Google (z. B. Google Analytics, Google Ads). Diese Dienste ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren, statistische Auswertungen zu erstellen und zielgerichtete Werbeanzeigen zu schalten.

Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Browser, Klickpfade und Interaktionen verarbeitet werden.

6.3. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Der Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie der Verwendung einzelner Kategorien oder aller optionalen Cookies zustimmen oder diese ablehnen können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder widerrufen. Alternativ können Sie das Speichern von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrer Browser-Software verhindern.

7. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zweckes erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen:

  • Bestell- und Buchhaltungsdaten: Aufbewahrung gemäß den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben für bis zu 10 Jahre.
  • Kundenkonto: Speicherung bis zur Schließung oder Löschung des Kontos durch den Nutzer.
  • Kontaktanfragen: Speicherung für die Dauer der Bearbeitung und maximal 12 Monate darüber hinaus.
  • Cookies: Je nach Typ zwischen dem Ende der Browser-Sitzung (Session-Cookies) und bis zu 24 Monaten (persistente Cookies).

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig und datenschutzgerecht gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aus Gründen des öffentlichen Interesses erforderlich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

9. Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

FestHolz GmbH
Schwarzwaldstraße 28
79102 Freiburg im Breisgau
Deutschland

E-Mail: Kontakt@fest-holz.com
Telefon: +49 1523 6941026

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuelle Version.