{"id":17256,"date":"2026-09-08T11:07:52","date_gmt":"2026-09-08T09:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/fest-holz.com\/?page_id=17256"},"modified":"2026-09-20T16:25:48","modified_gmt":"2026-09-20T14:25:48","slug":"versand-und-lieferbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fest-holz.com\/index.php\/versand-und-lieferbedingungen\/","title":{"rendered":"Versand- und Lieferbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Versand-, Liefer- und R\u00fccksendebedingungen<\/h1>

Diese Versand-, Liefer- und R\u00fccksendebedingungen informieren Sie transparent \u00fcber die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie die kostenlose R\u00fccksendung von Bestellungen \u00fcber den Online-Shop fest-holz.com<\/strong>.<\/p>

1. Liefergebiete<\/h2>

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt derzeit standardm\u00e4\u00dfig innerhalb von Deutschland<\/strong>.<\/p>

2. Versanddienstleister<\/h2>

Der Versand der bestellten Waren erfolgt \u00fcber unseren Versandpartner<\/strong>.<\/p>

Aufgrund der unterschiedlichen Gr\u00f6\u00dfe und des Gewichts unserer Produkte kann je nach Bestellung ein geeigneter Transportdienstleister eingesetzt werden.<\/p>

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten<\/h2>

Die voraussichtliche Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.<\/p>

Bearbeitungszeit:<\/strong> 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)<\/p>

Voraussichtliche Transportzeit:<\/strong> 2 bis 4 Werktage (Montag bis Freitag)<\/p>

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:<\/strong> 3 bis 6 Werktage<\/p>

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.<\/p>

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. In Ausnahmef\u00e4llen kann es aufgrund von Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu Verz\u00f6gerungen kommen.<\/p>

Sollte es zu einer erheblichen Verz\u00f6gerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns dies bekannt ist, entsprechend.<\/p>

4. Versandkosten<\/h2>

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.<\/strong><\/p>

F\u00fcr die Standardlieferung werden dem Kunden keine zus\u00e4tzlichen Versandkosten<\/strong> berechnet.<\/p>

Versandkosten: 0,00 \u20ac<\/strong><\/p>

W\u00e4hrung: EUR<\/strong><\/p>

Alle eventuell anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.<\/p>

5. Sendungsverfolgung<\/h2>

Soweit f\u00fcr die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verf\u00fcgbar ist, erhalten Sie nach \u00dcbergabe der Ware an den Versanddienstleister eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail.<\/p>

Diese enth\u00e4lt gegebenenfalls eine Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>

6. \u00c4nderung der Lieferadresse<\/h2>

Eine \u00c4nderung der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ist nur m\u00f6glich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde.<\/p>

Wenn Sie Ihre Lieferadresse \u00e4ndern m\u00f6chten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie m\u00f6glich:<\/p>

E-Mail:<\/strong> Kontakt@fest-holz.com
Telefon:<\/strong> +49 1523 6941026<\/p>

Eine nachtr\u00e4gliche \u00c4nderung der Lieferadresse kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits f\u00fcr den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde.<\/p>

7. Kostenlose R\u00fccksendung<\/h2>

Die R\u00fccksendung ist f\u00fcr unsere Kunden kostenlos.<\/strong><\/p>

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, \u00fcbernimmt FestHolz GmbH die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung<\/strong>.<\/p>

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der R\u00fccksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer:<\/p>

E-Mail:<\/strong> Kontakt@fest-holz.com
Telefon:<\/strong> +49 1523 6941026<\/p>

Wir teilen Ihnen anschlie\u00dfend die erforderlichen R\u00fccksendeinformationen mit.<\/p>

Je nach Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht der Ware stellen wir ein geeignetes R\u00fccksendeetikett zur Verf\u00fcgung oder organisieren die Abholung der Ware durch einen geeigneten Transportdienstleister.<\/p>

Bitte senden Sie insbesondere schwere oder sperrige Waren nicht ohne vorherige Abstimmung mit unserem Kundenservice zur\u00fcck.<\/strong><\/p>

F\u00fcr ordnungsgem\u00e4\u00df veranlasste R\u00fccksendungen werden dem Kunden keine R\u00fccksendekosten<\/strong> berechnet.<\/p>

8. Besch\u00e4digung oder Verlust w\u00e4hrend des Transports<\/h2>

Sollte die Sendung bei der Ankunft \u00e4u\u00dferlich besch\u00e4digt sein oder die Ware w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice m\u00f6glichst zeitnah.<\/p>

Wenn m\u00f6glich:<\/p>

  • dokumentieren Sie die Besch\u00e4digung,<\/p><\/li>

  • fotografieren Sie die besch\u00e4digte Verpackung und die Ware,<\/p><\/li>

  • geben Sie Ihre Bestellnummer an,<\/p><\/li>

  • und senden Sie uns die entsprechenden Fotos per E-Mail.<\/p><\/li><\/ul>

    E-Mail:<\/strong> Kontakt@fest-holz.com<\/p>

    Bei besch\u00e4digten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren entstehen dem Kunden keine R\u00fccksendekosten<\/strong>.<\/p>

    Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>

    9. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen<\/h2>

    Sollte eine bestellte Sendung nachweislich nicht zugestellt worden sein oder w\u00e4hrend des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.<\/p>

    Wir pr\u00fcfen den Vorgang mit unserem Versandpartner und veranlassen je nach Sachverhalt eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende R\u00fcckerstattung.<\/p>

    10. R\u00fcckerstattung<\/h2>

    Nach Eingang der ordnungsgem\u00e4\u00df zur\u00fcckgesendeten Ware bzw. nach Vorliegen eines entsprechenden Nachweises \u00fcber die R\u00fccksendung wird die R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen und unserer R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/strong> bearbeitet.<\/p>

    Die R\u00fcckerstattung erfolgt grunds\u00e4tzlich \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das bei der urspr\u00fcnglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>

    F\u00fcr die R\u00fccksendung werden dem Kunden keine R\u00fccksendekosten<\/strong> berechnet.<\/p>

    11. Kontakt zum Kundenservice<\/h2>

    F\u00fcr Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder kostenloser R\u00fccksendung erreichen Sie uns unter:<\/p>

    FestHolz GmbH<\/strong>
    Schwarzwaldstra\u00dfe 28
    79102 Freiburg im Breisgau
    Deutschland<\/p>

    Handelsmarke:<\/strong> FestHolz
    E-Mail:<\/strong> Kontakt@fest-holz.com
    Telefon:<\/strong> +49 1523 6941026
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:<\/strong> DE347582916<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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